⊙常見(jiàn)問(wèn)題
1、個(gè)人可以租賃嗎？
公司及個(gè)人均可提供租賃業(yè)務(wù)
2、除了網(wǎng)頁(yè)上的商品還有其它的商品么？
商品數量繁多。不能一一列舉，如有指定型號，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
3、商品怎樣配送？可以指定日期和時(shí)間嗎？
商品是由本公司的專(zhuān)職人員送貨上門(mén)，負責設置，直至商品可以使用為止。送貨日期和時(shí)間盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。如遇增收費用的情況，我公司會(huì )事先與您確認。
二、租賃中
1、耗材免費提供嗎？出現故障怎么辦？
商品的一切耗材與零配件（不含紙張）更換均由本公司承擔。 租賃商品在出租之前都經(jīng)過(guò)仔細的檢查，但萬(wàn)一在使用中發(fā)生故障，由本公司派專(zhuān)人上門(mén)免費維修。但如發(fā)生客戶(hù)故意或無(wú)意損壞商品而引起的故障，必須支付修理所產(chǎn)生的費用。
2、想要改變放置地點(diǎn)，該怎么辦？
必須和本公司取得聯(lián)系。本公司會(huì )根據搬移場(chǎng)所的設置狀況判斷是否可行。 搬移工作的操作為本公司人員或者客戶(hù)都可?？蛻?hù)搬移時(shí)應特別小心，避免物品發(fā)生破損。如客戶(hù)在搬移過(guò)程中發(fā)生了租賃品破損的情況，其修理費由客戶(hù)承擔。
三、租賃期滿(mǎn)
1、租賃期滿(mǎn)后商品可以贈送嗎？
我們有兩種租賃方式，第一種是租賃期滿(mǎn)后，我們負責取回商品，第二種是租賃期滿(mǎn)后，商品所有僅歸屬承租者?？蛻?hù)在租賃初期可自行選擇適合的租賃方式。
⊙租賃流程
①在康恒選擇適合自己要求的機型
②聯(lián)系客服人員，確定最終租賃方案
③康恒派專(zhuān)人上門(mén)簽訂租賃服務(wù)協(xié)議
④康恒免費送貨上門(mén)，并安裝培訓
⑤租期內康恒免費提供耗材與維修
⑥租賃結束后康恒免費取回機器
注：
第一次租賃時(shí)，請提供以下企業(yè)相關(guān)資料
提供公司營(yíng)業(yè)執照副本、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人或代辦人身份證復印件，并加蓋公司印章，注明”僅限于租賃辦公用品使用”
⊙租賃方式
短期租賃：適合會(huì )議、會(huì )展、項目開(kāi)工、地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)等，租期可為日、周、月計算。
長(cháng)期租賃：需要實(shí)現打印外包服務(wù)，降本增效，請選擇長(cháng)期租賃
為減少設備陳舊風(fēng)險與折舊損失，請選擇長(cháng)期租賃
為減輕現金流壓力，控制初期成本，請選擇長(cháng)期租賃
長(cháng)期租賃的周期為年，可選擇期滿(mǎn)后退還或者期滿(mǎn)后設備贈送。
⊙故障保修
在設備的保修期內，如出現質(zhì)量問(wèn)題，除消耗品外，我們可為您免費更換或索賠，包括零配件甚至更換整臺設備，這不僅符合您的利益，也是我們服務(wù)品牌的要求。
在接到維修通知后，我們確保在3個(gè)工作時(shí)內對設備進(jìn)行檢修，在一個(gè)工作日內不能修復，即提供備用機，以確保您正常的工作，盡量少地受到影響。
我們堅信，完美的服務(wù)是建立在良好的溝通基礎上的，請保持聯(lián)系。我們工作時(shí)間為周一至周六早上8：10至下午18：00。
